巖星建設|企業(yè)博物館與企業(yè)記憶和企業(yè)文化

企業(yè)博物館可以說是收集、保留企業(yè)制品的設施。其實企業(yè)博物館應包括展覽大廳，游客中心，信息中心，以及工廠游覽。一般來說，它們是為了展覽而存在的設施，常常起到公共關系管理和市場營銷的作用。

企業(yè)博物館可以追溯到20世紀初。英國最早出現(xiàn)的企業(yè)博物館是的韋奇伍德博物館（1906年），德國最早出現(xiàn)的是戴姆勒汽車公司博物館（1911年）。美國歷史最悠久的企業(yè)博物館是建于1921年的聯(lián)合太平洋博物館。而現(xiàn)在，世界各地幾乎每一個商業(yè)領域都可以找到企業(yè)博物館。

不同于一般的博物館，企業(yè)博物館有明確的商業(yè)性，也許有教育的功能，但更多的是進行品牌推廣。的它有四個主要目的:

1）保存、傳承公司的歷史由來。例如，可口可樂新世界博物館講述了一個公司創(chuàng)建，成為傳奇的故事。

2）促進員工的自豪感和認同感；愛爾蘭都柏林的健力士博物館是個好例子。

3）向客戶展示公司的產品線/服務。大多數的企業(yè)博物館都以此為主要目的。

4）向公眾展示公司形象?？梢钥聪乱思业钠髽I(yè)博物館。

事實上，幾十年來，企業(yè)博物館的性質發(fā)生了巨大的變化。早期的企業(yè)博物館大多是歷史性的，追溯公司的歷史，講述創(chuàng)始人和其他關鍵人物的貢獻，展示過去的文件、照片和產品。最近，焦點轉向了公共關系管理和市場營銷，也就是所謂的“廣告教育”。這種轉變將重新定義企業(yè)博物館，將其從被動的收集企業(yè)制品的設施轉變?yōu)橥卣蛊髽I(yè)的公共關系和營銷工作（更加戰(zhàn)略性的聚焦）。這也是首次把企業(yè)博物館作為企業(yè)記憶的一種形式。它表明除了檔案和正式的書面記錄,公司博物館本身也作為一個企業(yè)記憶庫。

企業(yè)記憶是企業(yè)歷史信息的存儲，體現(xiàn)了在如何信息獲取過程中組織、存儲和使用這些記憶。企業(yè)記憶由5個內部載體(個體、文化、轉化、結構、生態(tài))和1個外部載體構成。與企業(yè)記憶類似，企業(yè)博物館的傳統(tǒng)形象就是一個簡單地存放歷史文物的靜態(tài)結構。

文化記憶是一個關于什么是重要的以及與事件相關的意義進行協(xié)商的社會過程。簡單地說，文化記憶是通過物體、圖像和表象產生的。這些都是記憶的技術，而不是記憶的載體，記憶被動地存在于這些物體中，通過這些物體，記憶得以分享、產生和賦予意義。同樣，企業(yè)博物館也可以被視為文化記憶的一種形式。通過它們的表現(xiàn)和敘述，給公司的過去、現(xiàn)在和未來賦予了意義。

企業(yè)博物館與公司的識別和形象發(fā)展之間存在著戰(zhàn)略關系。企業(yè)博物館不僅支持歷史目標，而且在戰(zhàn)略上可以作為員工培訓的設施，服務于公司的公共關系(形象)和員工關系(身份)的戰(zhàn)略定位。許多企業(yè)博物館的關鍵角色是營銷。無疑，建造和維護博物館的成本很高，其中的一項回報是營銷推廣公司是什么以及他們能做什么。

總之，企業(yè)博物館是企業(yè)記憶的一種形式; 是社會化建構的歷史和文化集體記憶的體現(xiàn)。企業(yè)博物館不再是企業(yè)制品的被動收藏，而是戰(zhàn)略上的一種公司記憶。需要注意的是，企業(yè)在企業(yè)博物館中如何選擇應該展示的內容和如何選擇不展示的內容一樣重要。